Das Service-Portal unter www.amt24.sachsen.de unterstützt Verwaltungskunden bei der Recherche nach Verwaltungsverfahren und Zuständigkeiten. Zentrale Kernfunktionalität ist dabei der so genannte Zuständigkeitsfinder. Über die Eingabe eines Ortes (Regionalisierung) und eines Verwaltungsverfahrens ermittelt das System automatisch die zuständige Behörde.